Политика обработки персональных данных

Редакция от 21.09.2026. Настоящая политика действует в отношении всех персональных данных, которые сайт кардан38.рф (далее — Сайт) получает от пользователей.

1. Оператор

Оператор персональных данных — ООО «Кардан-Сервис», ИНН 3849014792, ОГРН 1113850010262, адрес: 664035, г. Иркутск, ул. Сурнова, д. 22 (далее — Оператор). Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу электронной почты info@кардан38.рф и по почтовому адресу Оператора.

2. Какие данные обрабатываем

При отправке заявки через форму на Сайте: имя, номер телефона, текст сообщения и приложенные файлы (фото детали, чертёж), если пользователь их добавил. Вместе с заявкой автоматически сохраняются IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, с которой отправлена заявка, и источник перехода (метки UTM).
При звонке по номеру, указанному на Сайте: номер телефона звонящего, дата и время звонка, а также запись разговора, если она ведётся.
Автоматически, с помощью счётчиков Яндекс.Метрики и сервиса Callibri: обезличенные технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, файлы cookie.

Специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) Сайт не собирает. Оператор просит не указывать такие сведения в тексте заявки.

3. Цели обработки

Связь с пользователем по его заявке: консультация, расчёт стоимости и сроков, запись на ремонт.
Исполнение договора на ремонт, изготовление или обработку деталей.
Улучшение работы Сайта и оценка эффективности рекламы по обезличенным данным статистики.

4. Правовое основание

Персональные данные обрабатываются с согласия пользователя (статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие даётся отметкой в форме заявки перед её отправкой. Обезличенные данные статистики обрабатываются в соответствии с пользовательскими соглашениями сервисов Яндекс.Метрика и Callibri.

5. Как обрабатываем и храним

Данные из формы заявки передаются на сервер Оператора и на электронную почту ответственных сотрудников. Доступ к ним имеют только сотрудники, которым это необходимо для обработки заявки. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и сервисов, обеспечивающих работу Сайта (хостинг, почтовый сервис, телефония, статистика).

На сервере Оператора заявки и приложенные файлы хранятся не дольше одного года с момента получения и затем удаляются автоматически. Копии заявок в рабочей почте ответственных сотрудников удаляются не реже одного раза в год. При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней с момента получения отзыва, в том числе из почты и резервных копий.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения о своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить обращение по контактам из раздела 1. Оператор отвечает на обращение в срок, установленный законом.

7. Cookie и статистика

Сайт использует файлы cookie для работы счётчиков Яндекс.Метрики и Callibri. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; Сайт при этом продолжит работать, но статистика посещений не будет учитываться.

8. Изменения политики

Оператор вправе обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты; продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.